Поддержка

Оказание консультационных и технологических услуг по поддержке процессов заказчика существующего функционала программно-аппаратных комплексов и ИТ-систем.

Выстраивание многоуровневой поддержки: 1-я, 2-я и 3-я линия, круглосуточно, 365 дней в году, а также оказание поддержки вендора.

Intheme Lab

Что содержит сервис

Омниканальность

Многоуровневая поддержка

Прозрачность

Выделенный сервис-менеджер

Масштабируемость

ITSM-система регистрации инцидентов/обращений

Унификация

Соблюдение SLA

Автоматизация

Ежемесячная отчетность

Автоматизация

Ежеквартальный анализ работ

Связаться с нами

Будем рады ответить на ваш вопрос